Главная О министерстве Клиентоцентричность
Вернуться назад

Клиентоцентричность

Документы

Документы (13)

№ 0266-Р | От 26 сентября 2023 | Распоряжение
Распоряжение министерства транспорта и дорожной инфраструктуры «Об утверждении плана мероприятий («Дорожная карта») в министерстве транспорта и дорожной инфраструктуры Астраханской области»
Скачать (PDF - 13.53МБ) Просмотреть
№ 59-од | От 15 апреля 2024 | Приказ
Об утверждении Порядка ведения перечня точек взаимодействия с клиентом в рамках предоставления государственных услуг министерством транспорта и дорожной инфраструктуры Астраханской области
Министерство транспорта и дорожной инфраструктуры Астраханской области
Скачать (PDF - 4.5МБ) Просмотреть
Отчёт
Отчёт о проведённой сегментации клиентов по всем видам государственного регионального контроля (надзора) с приложением профилей клиентских сегментов
Министерство транспорта и дорожной инфраструктуры Астраханской области
Скачать (DOCX - 27.02КБ) Просмотреть
№ 47-од | От 27 марта 2024 | Приказ
Об утверждении перечня точек взаимодействия с клиентом в рамках обеспечения доступа к информации о деятельности министерства транспорта и дорожной инфраструктуры Астраханской области
Министерство транспорта и дорожной инфраструктуры Астраханской области
Скачать (PDF - 1.54МБ) Просмотреть
№ 48-од | Приказ
Об утверждении порядка ведения перечня точек взаимодействия с клиентом в рамках рассмотрения обращений и запросов министерства транспорта и дорожной инфраструктуры Астраханской области
Министерство транспорта и дорожной инфраструктуры Астраханской области
Скачать (PDF - 4.58МБ) Просмотреть
№ 26-од | От 29 февраля 2024 | Приказ
Об утверждении Порядка ведения министерством транспорта и дорожной инфраструктуры Астраханской области перечня точек взаимодействия с внешним клиентом и Перечня точек взаимодействия с клиентом в рамках осуществления государственного контроля (надзора)
Министерство транспорта и дорожной инфраструктуры Астраханской области
Скачать (PDF - 5.92МБ) Просмотреть
№ 141-од | От 17 октября 2023 | Приказ
Об определении ответственного должностного лица
Министерство транспорта и дорожной инфраструктуры Астраханской области
Скачать (PDF - 695.53КБ) Просмотреть
№ 239 | От 25 декабря 2023 | Приказ
О назначении ответственного
Министерство транспорта и дорожной инфраструктуры Астраханской области
Скачать (PDF - 552.94КБ) Просмотреть
№ 203-од | От 27 декабря 2023 | Приказ
О назначении должностного лица, ответственного за внедрение в кадровой работе
Министерство транспорта и дорожной инфраструктуры Астраханской области
Скачать (PDF - 804.68КБ) Просмотреть
№ 29-од | От 21 декабря 2023 | Приказ
О назначении ответственного за внедрение клиентоцентричности
Министерство транспорта и дорожной инфраструктуры Астраханской области
Скачать (PDF - 10.81МБ) Просмотреть
№ 0072-р | От 27 февраля 2024 | Распоряжение
Об утверждении организационной модели внедрения клиентоцентричности в министерстве транспорта и дорожной инфраструктуры Астраханской области
Министерство транспорта и дорожной инфраструктуры Астраханской области
Скачать (PDF - 3.32МБ) Просмотреть
№ 182/1-од | От 15 декабря 2023 | Приказ
О Порядке ведения реестра межведомственных и внутриведомственных процессов министерства транспорта и дорожной инфраструктуры Астраханской области
Министерство транспорта и дорожной инфраструктуры Астраханской области
Скачать (PDF - 4.41МБ) Просмотреть
От 15 апреля 2024 | Перечень
Перечень точек взаимодействия министерства транспорта и дорожной инфраструктуры Астраханской области с клиентом в рамках предоставления государственных услуг
Министерство транспорта и дорожной инфраструктуры Астраханской области
Скачать (PDF - 6.08МБ) Просмотреть